Q.袋入り甘栗は店頭のみの販売ですか？

A.焼きたての甘栗は商品賞味期限の関係上、店頭のみの販売となりますが、通信販売用にエージレス対応袋を使用した袋入り甘栗をご用意しております。 エージレス対応袋は20日間の賞味期限がございますので安心してご注文ください。

Q.和栗は通信販売していないのですか？

A.大変申し訳ございませんが、和栗は数量および期間限定商品のため、通信販売は行っておりません。和栗の販売時期となる ９月下旬に、京都にいらした際はぜひ店頭にお越しください。

Q.むき甘栗と比べて甘くない気がします。

A.むき甘栗が甘いのは、多くの場合甘味を追加しているからです。さらに本来の甘栗のように川砂を使って焼き上げていないため、河北栗子のような素朴で力強い甘みではありません。
当店は、川砂を使いてじっくりと焼き上げる方法が、栗の魅力を最も引き出せる方法だと考えています。
厳選の河北栗子を使い、甘みだけでなく、深みあるコクとほのかな渋みを生かした本当の甘栗をご賞味ください。

Q.日が経ってしまった甘栗を美味しく食べる方法はありますか？

A.日にちが経ってしまった甘栗は、電子レンジで温めていただきますと、美味しく召し上がれます。
袋のまま電子レンジにお入れいただき（エージレスパックの場合はパックから出してお皿などに入れ替えてください）、150ｇのものならば30秒、300gのものなら60秒を目安に加熱してください。
※加熱のしすぎにはくれぐれもご注意ください。カラが破裂する危険がございます。

Q.栗あいすは配送中に溶けないでしょうか？

A.栗あいすはクール便を使用してお届けいたしますので、お手元に届いた際に溶けていることはございません。
ただし、栗あいすとその他の商品を一度にご注文いただいた場合は、栗あいすのみ別料金でのお届けになってしまいます。
送料、商品到着までの日数についてをご確認いただき、あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。

Q.進物用のラッピングをしていただきたいのですが？

A.当店では、ご進物用ラッピングを2種類ご用意しております。
また、ご希望のお客様には、無料にてのしをお付けしております。ご入用のお客様は、注文画面内、「配送商品設定」ページにて、「包装」「のし」のドロップダウンリストより選択してください。
※のし紙・ギフトラッピングは無料で承っております。

Q.複数の届け先に対応していただけますか？

A.複数のお届け先にそれぞれ商品を配送いたします。
注文画面内、「ご注文者情報」で配送先を指定し、「配送先設定」にて配送先の追加を行ってください。

Q.林万昌堂とHMDの違いは？

A.林万昌堂とHMDは同じ店舗で商品を販売しております。
林万昌堂は昔ながらの甘栗を、HMDは甘栗の新しい可能性を追求するための新商品を取り扱うブランドとして作られました。

Q.林万昌堂にはお客様用駐車場はありますか？

A.申し訳ございませんが、林万昌堂四条本店には駐車場はございません。四条通りに面しており駐禁の取締りも厳いため、恐れ入りますがお近くの有料駐車場をご利用いただけますようよろしくお願い申し上げます。
デパート各店ではそれぞれお客様駐車場がございますので、そちらもご利用ください。

Q.栗を剥く際に使用する「栗のツメ」は有料ですか？

A.栗のツメは袋入り600g以上の商品と進物用商品には無条件で入っております。
栗のツメがご入用のお客様は購入時に”栗のツメをつけて”とお申し付けください。
（ECサイトをご利用のお客様は、注文画面コメント欄に「栗のツメ」がご入用の旨を記入してください。）
無料にてお付けいたします。

Q.お支払い方法について教えてください。

A.クレジットカード・銀行振込・商品代引き決済をご利用いただけます。
詳細は、お支払い方法についてにてご確認ください。

Q.領収証は発行してもらえますか？

オンラインショップのマイページより発行いただけます。
スマートフォンの方はご利用案内にあるマイページからご確認ください。